Los ejecutivos de Netflix utilizan una nota técnica específica en los guiones para señalar un problema narrativo: esto no es suficientemente second screen. Esta advertencia indica que la escena exige demasiada atención visual y auditiva, rompiendo la comodidad del espectador multitarea.
Daphne Rena Idiz, investigadora autora del estudio Producción local para plataformas globales: cómo Netflix moldea las culturas de producción europeas, confirma que la plataforma etiqueta internamente ciertas series como programas de segunda pantalla. Este enfoque redefine la relación entre el contenido y quien lo consume.
El espectador mira el móvil mientras ve la serie
Un estudio publicado en enero de 2025 reveló que el 91 por ciento de los estadounidenses consulta su teléfono móvil ocasionalmente durante la reproducción de una serie. La distracción ya no es una anomalía, sino la norma de consumo dominante.
Ante este comportamiento, los creadores reciben instrucciones precisas. Un artículo de diciembre de 2024 en la revista literaria n+1 recopiló testimonios de guionistas que aseguraban haber recibido peticiones para que los personajes anunciaran en voz alta sus acciones. El objetivo era permitir seguir la trama sin fijar la vista en el televisor.
"Lo que tienes que saber sobre tu audiencia es que verá la serie mientras hace otra cosa y habla con sus amigos, así que tienes que mostrar y contar, tienes que decir mucho más de lo que dirías normalmente." - Productor entrevistado por Daphne Rena Idiz
La actriz y directora Justine Bateman describió en un podcast cómo los showrunners recibían notas indicando que su contenido no se adaptaba a este consumo fragmentado. Ella propuso el término visual muzak para definir estos productos audiovisuales diseñados para funcionar como fondo sonoro y visual.
Kyle Chayka definió la televisión ambiental en 2020
El escritor Kyle Chayka acuñó el concepto de ambient TV en noviembre de 2020 para describir contenido que prescinde de la atención constante. Citó la serie Emily en París como el ejemplo principal de este fenómeno donde la narrativa fluye sin exigir compromiso total.
Los algoritmos de Big Data han establecido los parámetros de la serie ideal para la plataforma. Los datos dictan que debe ser un procedimental, incluir un giro visual cada ocho minutos y mantener una proporción del 70 por ciento de argumento frente al 30 por ciento de desarrollo de personajes. Los diálogos explicativos completan la fórmula.
No todos los profesionales aceptan esta premisa como universal. El guionista Danny Brocklehurst declaró que nadie le presionó para simplificar su trabajo ni para adaptarlo a espectadores distraídos, lo que sugiere variaciones en la aplicación de estas directrices.
Daphne Rena Idiz advirtió contra las generalizaciones absolutas. Netflix opera en más de 190 países con equipos y culturas de producción distintos, lo que matiza la uniformidad de las estrategias narrativas.
El coste de acceso a la plataforma también ha experimentado ajustes. En 2023, la suscripción sin anuncios costaba 7,99 euros al mes, mientras que actualmente el plan más barato con publicidad tiene un precio de 8,99 euros al mes.