La inteligencia artificial ya no es una promesa para el futuro. Está aquí, en las oficinas, en las fábricas, en las pequeñas y grandes decisiones que toman las empresas españolas. Y 2025 ha marcado un antes y un después. Según el último estudio de UGT sobre la digitalización empresarial, este año ha sido de fuerte despegue de la IA en el tejido productivo del país. No se trata de experimentos aislados ni de casos de vanguardia. Hablamos de una transformación que ya toca a una de cada cinco empresas con más de diez empleados.
Un salto sin precedentes
En 2025, el 21,1% de las empresas españolas con más de diez trabajadores ya utiliza inteligencia artificial. Es un salto de nueve puntos respecto a 2024. Pero la cifra más reveladora está en las grandes compañías en las que superan los 250 empleados, la IA ya está presente en el 58,2% de los casos. Hace apenas cuatro años, en 2021, ese porcentaje rondaba el 37%. La implantación de la IA en las empresas se ha multiplicado por 2,5 desde los primeros registros del INE.
Y este crecimiento no es lineal. Es exponencial. En las pymes de entre 10 y 49 empleados, el uso de IA ha pasado del 5% en 2021 al 17,9% en 2025. En las empresas más pequeñas, incluso bajo la barrera de los diez trabajadores, el porcentaje se ha duplicado en un solo año del 7,5% al 13,4%. Un dato que no engaña la IA ya no es un lujo tecnológico. Está entrando por la puerta de servicio, pero con paso firme.
España, por encima de la media europea
El informe de UGT señala algo que muchos no esperaban España se sitúa ligeramente por encima de la media de la OCDE y de la UE, que se queda en el 20,3%. Y no solo eso adelantamos a países como Irlanda, con un 19,6%, o a Portugal, donde apenas el 11,5% de las empresas han adoptado IA. Ascendemos a las primeras posiciones con herramientas como ChatGPT, Copilot o Gemini, usadas tanto para generar contenidos como para procesar información de forma rápida y eficiente.
Claro que no estamos a la altura de los países nórdicos. Dinamarca lidera la clasificación con un 42%, seguida de Finlandia y Suecia. Pero lo que antes era una distancia abismal ahora parece una meta alcanzable. En el extremo opuesto, Bulgaria, Polonia y Turquía apenas rozan el 10%. La brecha digital global sigue ahí, pero España está cambiando de posición en el mapa.
Menos automatización, más generación de contenido
Uno de los hallazgos más sorprendentes del informe es un descenso en el uso de la IA para automatizar flujos de trabajo del 39% en 2024 al 33% en 2025. A simple vista, podría parecer un retroceso. Un alivio para quienes temen que las máquinas reemplacen puestos de trabajo. Pero el informe matiza
"Podría dar la impresión de que este retroceso aliviará la creciente presión sobre el empleo, pero los despidos colectivos presentados recientemente parecen apuntar en sentido contrario" - autor del informe de UGT
Amazon, Allianz, Telefónica empresas que han anunciado ajustes de plantilla en los últimos meses. No necesariamente porque estén usando menos IA, sino porque la están usando de otra manera. Menos automatización de tareas operativas, más generación de contenido, análisis estratégico, toma de decisiones. La IA ya no solo ejecuta, también sugiere, redacta, diseña y propone. Y eso puede tener un impacto aún más profundo en el empleo.
El 79% aún no ha empezado
Detrás de los porcentajes de adopción hay un dato aún más contundente el 79% de las empresas españolas no utiliza inteligencia artificial. ¿Por qué? El principal obstáculo no es el dinero, aunque también cuenta. El 81% de las empresas que no adoptan IA señalan la falta de conocimientos como el mayor freno. Seguido por preocupaciones sobre privacidad (53,6%), consecuencias legales (52,9%) y costes (48,3%).
Es un círculo vicioso no se usa porque no se entiende, y no se entiende porque no se usa. Y mientras unas pocas avanzan a toda velocidad, muchas otras se quedan atrás, no por falta de interés, sino por falta de formación, orientación y apoyo. El miedo a equivocarse, a vulnerar la ley o a invertir en algo que no da retorno, pesa más que la curiosidad por innovar.
El impulso del Kit Digital
¿Qué ha cambiado en 2025? Parte de la respuesta está en una palabra Kit Digital. UGT lo dice sin rodeos los 1.356 millones de euros invertidos en este programa han contribuido de manera específica y crucial al progreso descrito. Ayudas directas a pymes, formación, acompañamiento técnico. No ha sido solo dinero. Ha sido una señal digitalizarse ya no es optativo. Es una condición para seguir en el juego.
El efecto ha sido contagioso. La adopción de IA ha arrastrado al resto de tecnologías avanzadas. En 2025 no solo ha explotado la inteligencia artificial. También lo ha hecho el cloud computing, la ciberseguridad, los sistemas de análisis de datos. El informe lo resume así un 12% de las empresas españolas ya acredita el mayor nivel de digitalización, y una de cada tres muestra un grado tecnológico alto o muy alto.
En comparación con Europa, España no solo ha reducido la brecha. En algunos aspectos, la ha superado. En el grupo de empresas con intensidad digital muy baja, estamos un 4% por debajo de la media europea. En el de alta o muy alta, cinco puntos por encima. Es un cambio de tendencia que no pasa inadvertido.
La paradoja del talento tecnológico
Pero hay una paradoja en todo este avance. Mientras las empresas invierten en software, en herramientas, en infraestructuras, el papel capital de las personas está siendo desdeñado. UGT lo advierte con preocupación la digitalización no va acompañada de una apuesta clara por el talento TIC. En las empresas medianas, la presencia de expertos en tecnologías de la información no ha variado en todo un año. En las pequeñas, el aumento es del 1%. Y en las grandes, ha descendido el porcentaje de compañías con profesionales TIC en casi un 2,5%.
¿Cómo es posible que las empresas adopten más IA, pero contraten menos expertos en tecnología? El sindicato lo califica como un "inesperado e inquietante comportamiento". Y recuerda que, en otro informe reciente, ya alertó de que el empleo tecnológico en España se está frenando tras años de crecimiento sostenido. No es que no haya demanda. Es que las empresas externalizan, automatizan o subcontratan. Y el resultado es claro más máquinas, menos personas en los puestos clave.
La digitalización avanza. La IA se extiende. Pero si no se acompaña de formación, de empleo de calidad y de estrategias que pongan a las personas en el centro, el progreso puede convertirse en una carrera sin rumbo. España ha dado un salto tecnológico. Ahora toca asegurarse de que no deje a nadie atrás.