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La inteligencia artificial ya entró en la rutina de millones de estadounidenses, pero no ha conseguido ganarse su confianza.
El Pew Research Center retrata una paradoja difícil de ignorar. Mientras el 49 % de los adultos en Estados Unidos usa asistentes de inteligencia artificial generativa, frente al 33 % de 2024, solo el 16 % cree que esta tecnología trae algo bueno.
Hay hábitos que delatan hasta qué punto estas herramientas dejaron de ser una rareza. El 12 % de los usuarios las consulta varias veces al día y otro 4 % lo hace de forma casi constante. El 40 % recurre a la inteligencia artificial para buscar información, mientras el 38 % de los trabajadores activos la aplica a la automatización de tareas laborales.
ChatGPT domina un mercado que ya forma parte del día a día
En esa vida cotidiana, ChatGPT ocupa la posición central con una cuota del 44 % entre quienes usan estas plataformas. Gemini aparece en segundo lugar con el 25 %, por delante de Copilot y Meta AI.
Google también gana presencia por otra vía menos visible y más pegada al gesto automático de teclear en el buscador. El 60 % de los usuarios aprovecha sus resúmenes generados por inteligencia artificial, un comportamiento que encaja con la IA en la búsqueda de Google como puerta de entrada para millones de consultas corrientes.
Entre generaciones, la brecha resulta nítida.
El 57 % de los menores de 30 años usa inteligencia artificial, frente al 28 % de los mayores de 50. No es solo una diferencia de edad. También es una pista sobre quién incorpora antes una herramienta cuando todavía convive con dudas públicas, recelos domésticos y normas sociales que aún no terminan de asentarse.
La privacidad pesa más que la comodidad
La desconfianza tiene un núcleo muy concreto y muy reconocible para cualquier usuario. El 71 % de los encuestados cree que el uso de la inteligencia artificial hará sus datos menos seguros.
Ahí aparece una contradicción de época. Cuanto más personales son las preguntas que se lanzan a un asistente, más útil parece la respuesta, pero también más delicado resulta el rastro que queda detrás, una inquietud que conecta con los problemas de privacidad en chats de IA.
Apple intenta responder a ese temor con Private Cloud Compute y Google ha puesto en marcha Private AI Compute como alternativa para proteger la privacidad de las conversaciones. Que dos gigantes tecnológicos hayan convertido esa promesa en nombre de producto dice bastante sobre el clima que rodea a la inteligencia artificial en 2026.
España mira la misma tecnología con menos recelo
Al otro lado del Atlántico, el tono cambia. La encuesta Monitor de IA 2026 de Ipsos indica que el 47 % de la población española se declara entusiasta con el uso de la inteligencia artificial.
Ese 47 % en España queda 8 puntos por encima de la media europea. Al mismo tiempo, el 52 % de los encuestados muestra preocupación por el impacto de la inteligencia artificial en la sociedad, de modo que el entusiasmo no borra la inquietud, sino que convive con ella.
Esa convivencia quizá sea la clave para leer todas estas cifras sin caer en simplificaciones. En Estados Unidos crece el uso, pero apenas un 16 % ve algo bueno en la tecnología, y a la vez un 71 % teme por la seguridad de sus datos.