La capa gerencial que durante décadas ha actuado como amortiguador entre la dirección estratégica y la ejecución operativa se desmorona. Las ofertas de empleo para mandos intermedios en Estados Unidos cayeron un 42 % a finales de 2025 respecto al pico registrado tres años antes, según los datos de Revelio Labs.
La inteligencia artificial asume la coordinación entre equipos
Block, la empresa de pagos fundada por Jack Dorsey, eliminó el 40 % de su plantilla y presentó un modelo donde la inteligencia artificial funciona como nexo de unión. Dorsey y Roelof Botha, consejero de la compañía, fueron tajantes en una publicación del blog corporativo: «No hay necesidad de una capa permanente de gestión intermedia».
«No hay necesidad de una capa permanente de gestión intermedia.» - Jack Dorsey, fundador de Block, y Roelof Botha, consejero de Block
Brian Armstrong, consejero delegado de Coinbase, siguió esa misma senda al anunciar el despido del 14 % de su equipo. Armstrong especificó que los cargos intermedios desaparecerían como tal y que él mismo aportaría valor ensuciándose las manos junto a sus equipos.
Gartner calcula que para 2026 una de cada cinco empresas usará la inteligencia artificial para suprimir más de la mitad de sus puestos de gestión intermedia. La tecnología traslada tareas de supervisión y coordinación directamente a los subordinados.
Los gestores pierden su capacidad para demostrar valor
Matthew Bidwell, profesor de gestión en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, recuerda que existen precedentes de empresas que intentaron eliminar jerarquías intermedias y acabaron dando marcha atrás. Sin embargo, advierte que estos profesionales están en una posición especialmente vulnerable porque les resulta difícil demostrar su valor ante la dirección.
Anastassia Fedyk, profesora de la Haas School of Business de la Universidad de California en Berkeley, indica en su estudio que estos cambios estructurales podrían volverse permanentes a medida que las herramientas permiten trasladar más trabajo de los gestores a sus subordinados.
Freeland Abbott, ex responsable técnico de Square, sostiene que la IA no puede proporcionar motivación de equipo, conexión humana ni apoyo de la manera en que puede hacerlo una persona.