El smartphone lleva años siendo declarado muerto. Una y otra vez, profetas del futuro anuncian su desaparición, sustituido por gafas inteligentes, implantes o interfaces mentales. Pero mientras tanto, millones de personas lo sacan del bolsillo cada pocos minutos. Lo usan para trabajar, para comunicarse, para entretenerse, para recordar, para vivir. Y ahora, más que nunca, para interactuar con la inteligencia artificial. El smartphone no está muerto. Al contrario está más vivo que nunca.
El dispositivo que no se pierde, el que todo lo sabe
David Alonso, vicepresidente y Head of Mobile Experience en Samsung España, lo tiene claro el móvil es el dispositivo más personal que tenemos. Tal vez pierdas la cartera, tal vez extravíes las llaves, pero perder el smartphone es un auténtico desastre. Es el centro de nuestra vida digital, el que guarda nuestras conversaciones, nuestras fotos, nuestros horarios, nuestras identidades. Y por eso, cualquier avance que lo toque, lo transforma todo.
Para Alonso, el smartphone es también el escenario perfecto para la inteligencia artificial. No como una función aislada, sino como una presencia silenciosa, integrada. La IA no debería notarse, pero sí notarse su efecto. Mejorar una foto automáticamente, traducir una conversación en tiempo real, resumir un correo largo con un toque todo esto ya está pasando. Y lo hace sin que el usuario tenga que decir "oye, IA, haz esto". Simplemente funciona. Así nace el concepto de "AI Agentic Phone", un teléfono que anticipa, que ayuda, que actúa.
"El smartphone es el dispositivo ideal para introducir la IA, de manera que mejore la experiencia de usuario y la vida de las personas. Se trata de que cualquiera de nosotros pueda usar la IA en su smartphone porque es el dispositivo que más usamos a lo largo del día de una manera muy natural, sin que muchas veces nos enteremos de que la IA está por detrás" - David Alonso, vicepresidente y Head of Mobile Experience en Samsung España
La IA no lo es todo, pero ya pesa en la decisión
¿Compramos un móvil por su cámara? Sí. ¿Por su potencia? También. ¿Por su batería? Por supuesto. Pero ahora hay un nuevo actor en el juego la inteligencia artificial. No es la única razón para elegir un teléfono, pero ya forma parte del triángulo de decisión. Según Alonso, la IA no es "el" factor, sino "uno de ellos". Y eso ya es un cambio de escala.
Los datos lo respaldan más del 70% de los usuarios que han comprado un smartphone Samsung con funciones de IA las usan de forma recurrente. No es un experimento. Es hábito. Esto no significa que todos estén entrenando modelos o escribiendo prompts complejos. Significa que están usando traducción en llamadas, que están limpiando fondos de fotos con un gesto, que están resumiendo mensajes largos. Pequeñas magias diarias que se vuelven indispensables.
"La IA se ha convertido no en 'el', sino en uno de ellos. Al final, las palancas por las que compramos un smartphone siguen siendo las de siempre la cámara, que es lo que más usamos todos, la potencia... y es verdad que últimamente se ha introducido en este triángulo de decisión la inteligencia artificial" - David Alonso, vicepresidente y Head of Mobile Experience en Samsung España
¿Burbuja o revolución? La IA en su fase de maduración
Hay quien dice que la IA es una burbuja. Demasiada expectativa, demasiada inversión, demasiados discursos. Pero Alonso no lo ve así del todo. Sí, hay exageración. Sí, hay ruido. Pero también hay propósito. Las burbujas, cuando son tecnológicas, suelen construir la infraestructura que luego necesita el mundo. Piensa en internet en los 90, en los smartphones en 2008. Hubo euforia, hubo desilusión, y luego llegó lo útil, lo cotidiano.
La IA, según Alonso, está en ese camino. No es efímera. Ha venido para quedarse. Lo que cambiará es cómo hablamos de ella. Dejaremos de anunciarla como novedad para asumirla como algo natural. Como ahora asumimos que una cámara debe sacar buenas fotos en la oscuridad, pronto asumiremos que un móvil debe saber resumir, traducir, organizar.
Innovar para la vida, no por innovar
En Samsung no ven la innovación como un fin en sí misma. Innovar no es impresionar, es resolver. Y por eso, cuando una función funciona, no se queda en el modelo más caro. Se expande. La pantalla de privacidad, por ejemplo, que evita que otros vean lo que tienes en la pantalla, empezó en los modelos premium. Ahora baja en la gama. Es la filosofía democratizar lo útil.
Moon Sung-hoon, vicepresidente ejecutivo y Head of Smartphones R&D en Samsung Electronics, explica que la planificación no es a un año vista. Es a cinco, a diez. Hay proyectos en marcha que aún no se anuncian, que se preparan en silencio. Porque anticipar lo que la gente necesitará requiere tiempo. A veces, años. El futuro no se improvisa, se construye en laboratorios con ensayos, errores y paciencia.
"Contamos con una planificación a medio y largo plazo. No es que solo miremos este año o el siguiente, así que no se trata de una planificación a corto plazo, sino de una mucho más a largo plazo" - Moon Sung-hoon, vicepresidente ejecutivo y Head of Smartphones R&D en Samsung Electronics
Componentes, cadenas de suministro y realismo
La crisis de chips no es un rumor. Es un hecho. Y Alonso no lo niega "si hay alguien que dice que no existe o que no está ocurriendo, miente". Pero aquí entra otra realidad el tamaño y la experiencia de Samsung. Su capacidad para gestionar la cadena de suministro les permite absorber impactos que a otros les serían fatales. No significa que estén inmunes, pero sí que pueden proteger mejor al usuario final.
Y a pesar de tener divisiones propias de fabricación de componentes, Moon Sung-hoon insiste no usan solo lo que fabrican ellos. Tienen múltiples proveedores. Y cuando un componente viene de otra empresa del grupo Samsung, se aplican criterios aún más rigurosos objetividad y justicia. Porque la calidad no puede depender de la marca, sino del resultado.
El futuro baterías que no preocupen
¿Qué esperar en los próximos cinco años? Más IA, sin duda. Más cámaras avanzadas, también. Pero Alonso tiene una esperanza que dejemos de hablar de batería. No porque no importe, sino porque estará resuelta. El problema no es solo la capacidad, sino la eficiencia. Tener una batería enorme no sirve si el sistema la agota en horas. Lo importante es cómo el teléfono se adapta a tu uso, cómo aprende cuándo necesitas más potencia y cuándo puede ahorrar.
Las baterías de silicio, por ejemplo, están en evaluación. Tienen ventajas más densidad, más autonomía. Pero también inconvenientes durabilidad, estabilidad. Y Samsung no se apresura. Antes de adoptar cualquier tecnología, debe convencer de que mejora la experiencia del cliente de forma significativa. No basta con ser nueva. Tiene que ser mejor.
"Samsung siempre está abierta a evaluar tecnologías nuevas y avanzadas, sean cuales sean. Y, por supuesto, estas tecnologías deben cumplir nuestros estrictos requisitos y convencernos de que acabarán mejorando la experiencia del cliente de forma significativa" - Moon Sung-hoon, vicepresidente ejecutivo y Head of Smartphones R&D en Samsung Electronics
El smartphone sigue siendo el rey. No porque lo digan los anuncios, sino porque lo confirma el uso cotidiano. Y ahora, con la IA integrada de forma natural, con baterías más eficientes y una planificación a largo plazo, su reinado parece lejos de terminar. El muerto que está muy vivo, como dice Alonso, tiene aún mucho que contar.