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Amazon vuelve a asomarse a un territorio que ya le dio un golpe hace una década.
A principios de año apareció un informe sobre un dispositivo en desarrollo con nombre en clave Transformer, pensado alrededor de Alexa+. La pista no describe solo un nuevo aparato, sino un cambio de enfoque hacia un asistente de pago que quiere ocupar el centro de la pantalla y no quedarse en el altavoz del salón.
Amazon recuperó el pulso del hardware, pero ahora lo ata a Alexa+
Desde 2025, la compañía ha rehecho parte de su catálogo con altavoces Echo más caros, nuevos Kindle en aluminio y tabletas Alexa fabricadas en ese mismo material. En ese movimiento pesa también la llegada de Panos Panay, creador de Microsoft Surface, que se incorporó a Amazon en 2023 como director de Dispositivos y Servicios.
Hay otro detalle menos vistoso y más decisivo. Amazon retiró las tabletas Fire económicas y las sustituyó por tabletas Alexa con Android y acceso a Google Play.
Ese giro importa porque rompe con una vieja costumbre de la casa. Durante años, Amazon intentó mantener sus dispositivos dentro de un entorno más controlado, mientras ahora deja entrar la tienda de aplicaciones de Google y al mismo tiempo estudia, según ese informe, una interfaz generativa que podría volver menos necesarias las tiendas tradicionales.
En medio de esa contradicción aparece Alexa+ como pieza principal, con funciones de inteligencia en pantalla para leer lo que muestra el dispositivo y responder con contexto, sesiones en vivo para conversaciones espontáneas e inteligencia visual a través de la cámara. Los compradores de la nueva tableta Alexa recibirán gratis un servicio que para el resto exige suscripción.
No es un detalle menor.
En 2022, una encuesta del Pew Research Center situó en el 76% la proporción de estadounidenses que compran productos desde el teléfono. Si la pantalla donde se compra, se pregunta y se compara empieza a depender más de un asistente conversacional, el móvil deja de ser solo una vitrina de aplicaciones y pasa a ser también un intermediario.
El recuerdo del Fire Phone sigue ahí aunque Amazon no lo mencione
Amazon ya probó suerte en este terreno en 2014 con el Fire Phone, un móvil que dejó de fabricar poco después de su lanzamiento. La referencia pesa porque cualquier regreso al teléfono llega inevitablemente con esa sombra de fondo.
Kevin Keith, vicepresidente de dispositivos de Amazon, evitó confirmarlo cuando le preguntaron por ese posible nuevo móvil.
"No tenemos nada que decir al respecto. Es una idea interesante". - Kevin Keith, vicepresidente de dispositivos de Amazon
La frase no despeja nada, pero tampoco enfría la conversación. Más bien encaja con un momento en el que otros fabricantes han preferido salir del tablero, como OnePlus este verano y HMD el año pasado, mientras Amazon tantea si un asistente puede servir de palanca para regresar por una puerta distinta.
El teléfono ya no sería solo un teléfono si el asistente organiza la interfaz
La parte más sugerente del informe no está en el nombre en clave, sino en la idea de una interfaz generativa capaz de reducir la dependencia de las tiendas de aplicaciones. Dicho de forma simple, el usuario podría pedir una tarea y dejar que el sistema ordene la respuesta en pantalla, sin obligarle a saltar de icono en icono.
Esa lógica ya se adivina en el relevo de Assistant por Gemini y en la forma en que los asistentes ganan terreno en móviles y tabletas. Amazon intenta llevar esa misma ambición a Alexa+ con lectura de pantalla, conversación continua y cámara como entrada de contexto.
Tampoco resulta casual que el cambio arranque en tabletas y no directamente en un móvil. Amazon ya conoce ese formato, acaba de rediseñarlo con sus viejas Fire HD 10 todavía como referencia cercana y puede usarlo como banco de pruebas antes de volver al bolsillo del usuario.
Al final, la tensión no está solo en si Amazon lanzará o no otro teléfono. Está en algo más concreto y más incómodo para toda la industria, porque el 76% de los estadounidenses ya compra desde el móvil y Amazon quiere que, en esa misma pantalla, la pregunta, la cámara y la compra pasen por Alexa+.