Me llega por correo el último boletín de Dreamhost, en el que se incluye un apartado titulado ‘¡Vaya mes!’ donde se lamentan de los numerosos problemas que han tenido durante las últimas semanas y remite a su blog oficial para mayor información. En realidad, lo que esperaba por correo era una comunicación algo más detallada y algún tipo de compensación, pero debo decir que el post al que me remitieron colmó en buena medida mis expectativas.
En ‘Anatomy of a(n ongoing) Disaster..’, los responsables del servicio de alojamiento web, uno de los más populares de la blogosfera, explican que todo se debe a una suma de factores, entre los que detaca problemas con el suministro eléctrico en Los Angeles, en general, y en el edificio Garland donde está su base de opereaciones, en particular, que unidos a una serie de cambios que tenían en marcha han terminado provocando el desastre. Sin embargo, una vez controlados esos factores, los problemas continúan y Dreamhost sospecha que puede deberse a la configuración del alguno de sus routers, así que, como esto de las quejas va en cadena, han abierto una incidencia con su proveedor Cisco. Y quedamos a la espera…
Al contrario que algunos conocidos compañeros de bitacoreo, yo he decidido mantener en Dreamhost el único sitio que tengo alojados con ellos, Cuando calienta el sol y compañía, si bien por un momento estuve tentado a trasladarlo a Phihosting, que es donde reside el grueso de mis webs y, aunque tampoco se libra de alguna que otra emergencia puntual, lo cierto es que funciona casi a la perfección.
Pero, sinceramente, estoy un poco harto ya de ser un nómada virtual y creo que los problemas los encontrarás allí donde vayas. Por tanto, lo que valoro es el grado de seriedad, las prestaciones y las respuestas, antes que los periódicos problemas de caída que afectan tanto a unos servicios como a otros… hasta cierto punto. Desde luego, si llega el momento en que las caídas son constantes, no hay visos de solución y además no hay explicaciones o respuestas, entonces no habrá más remedio que mudarse.
Dreamhost jura y perjura que no se trata de un asunto de ‘sobreventa’. Y hay que darle cierto crédito porque en el edificio Garland se hospedan varias importantes compañías de la Red, como MySpace, que también estuvo caída parte de ese tiempo, aunque a otros servicios de hosting alojados allí como Media Temple no parece que les haya pasado lo mismo. Ahora mismo vuelve a haber problemas y Cuando calienta el sol es inaccesible. Aún estoy dispuesto a esperar una semana más a que se resuelva definitivamente el problema. Si no, ya me veo con los muebles a cuestas. Glup.
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{ 14 comentarios }
¿Que tal Phihosting?
¿No es un poco caro? 10$ por 250MB y 2GB de transferencia.
manu, el gran problema es que tengo celularis.com en mediatemple y durante todo el “power outage” se cayó 12 segundos y nada mas
Efectivamente, Mariano. Dado que Dreamhost comenta que las mejoras en las que andaba cuando surgieron los problemas con la acometida de luz eran las de aumetar su autonomía a base de generadores (al parecer, el edificio dispone de cinco generadores, pero no son suficientes cuando hay un corte), la conclusión que saco es que Media Temple dispone de generadores propios suficientes para alimentar todo su sistema sin cortes. Los 12 segundos que comentas supongo que son los que irán entre el corte de luz general y la entrada en funcionamiento de sus generadores.
Un saludo.
David, sobre Phihosting ya te digo, muy bien. Sobre el precio, el caso es que, debido a que dispongo de varias webs, tengo contratada una cuenta reseller que no me parece cara sino todo lo contrario.
Pueden juntarse varios webmasters y hacerse con una de ellas.
Un saludo.
TODO FALLA NADA ES SEGURO EN LA VIDA…
MI HOSTING TAMBIEN FALLA….
ABRAZO VIRTUAL
MANIFICO
Amnuel, a mi tb me pasa, y ademas lo del ftp va de pena. Me parece un mal servicio. No se pueden subir ficheros grandes (7 u 8 Mb) para mis podcasting…etc. al final no dan duros a pesetas como se decian antiguamente, yo ya estoy migrando para aqui para la peninsula..
Un saludo Manuel cuidate…
Hola a todos. Pues a mí me queda un mes más menos que más para cumplir el primer año en http://www.dreamhost.com y la verdad que hasta ahora me ha ido bien. Tampoco es que lo haya apretado mucho, pero algunos que otros foros creados phpbb-xs para nuestra nueva web de hyundai y fichero ‘extenso’ subido y ningún problema.
Pero ahora me dejáis en la duda. Si ahora tengo que cojer mis ficheros, que son unas cuantas megas y empezar a mudarme. Al cambio creo que la renovación me cuesta unos 90 euros, dominio incluido.
Saludos
Manuel, pues yo leyendo tu post sobre los problemas de velocidad donde hablabas tan bien de phi:hosting, me convencí y decidí probar un Worpress allí, porque en Ferca es imposible de lento que va.
El caso es que después de 4 días, aún no he podido entrar por FTP por algún error técnico. El dominio está trasladado y el Wordpress instalado, pero nada, no hay forma de entrar por FTP ni siquiera al panel de control y antes sí que podía.
Lo peor es que son lentísmos respondiendo, a veces tardan hasta 12 horas con la excusa de que tienen un margen de 24 h para contestar.
No se si el motivo se debe a que estamos en agosto, que no les intereso como cliente, o que realmente funcionan así…
Yo desde luego estoy muy, pero que muy decepcionado. Estoy por pedirles el dinero porque me siento engañado.
Nunca me habría imaginado que la realidad fuera tan distinta de un usuario a otro, pero en fin, ya se sabe. Así es la vida y se trataba de una prueba, pero ahí queda eso por si a otra persona le puede ahorra un disgusto.
Saludos a todos.
Hola, Pere. Lamento los problemas que me cuentas, pero cuando digo que a mí phihosting me trabaja bien, lo digo desde la perspectiva de haber usado ya varios servicios de alojamiento. En ninguno de ellos he dejado de tener problemas, y phihosting tampoco ha sido una excepción: ataques de DOS, caídas más o menos importantes de cuando en cuando, acceso vía http://FTP... Tienes toda la razón, pero creo que de eso no se escapa nadie.
Sin embargo, lo que valoro es que siempre ha habido una respuesta y una solución a mis problemas, que el sitio nunca ha estado caído más de 12 horas sin explicación y la honestidad y claridad con que siempre me han atendido.
Siempre que han tardado en contestarme ha sido porque estaban trabajando en el problema. Y sí es cierto que a veces tardan en hacerlo.
Pero es cuestión de sentirte a gusto o no con el servicio con el que trabajas. Yo, de todos los que he probado, es de los más fiables. Es cuestión de que tu des con el tuyo.
Un saludo.
Llevas razón Manuel, finalmente -aunque tarde- han solucionado el problema y ya puedo entrar. Como acabo de empezar con ellos, creo que vale la pena esperar haber si son tan honestos y fiables conmigo, como lo son contigo. Con eso ya me basta, y sí, tienes toda la razón. Yo también llevo unos cuantos años bregando con ISP’s y creo que no hay uno que se escape de los errores y fallos de sistemas.
La diferencia en este tipo de servicio es precisamente la atención al cliente y en este caso no han empezado muy bien.
Y es que se puede tardar más o menos, pero hay que informar al “otro lado” de lo que estás haciendo, eso no arregla el problema, pero ayuda a comprender la situación y a no desesperarse.
Saludos
Pues yo al final creo que me voy a decidir por http://www.lunarpages.com. Tienen más o menos lo que necesito en mi blog, pero me ahorro 80$ en este segundo año. Y encima me transfieren todo lo de mi anterior hosting, en http://www.dreamhost.com, al nuevo en un plazo máximo de 72 horas. Y tal cómo dicen en su web, en un plazo máximo de 15 minutos me respondieron a los 2 correos que les envié sobre algunas consultas. Cómo con dreamhost acabo el próximo 4 de Septiembre, cancelaré la cuenta con ellos pero con http://www.lunarpages.com estoy convencido que me irá bien. También había mirado http://www.dot5hosting.com pero no sé, 3.95$ por mes me parece ‘mú’ barato … Ya os contaré ..
PD : Habéis oido algo de ese hosting …
Acabo de contratar phihosting el dia de hoy en la tarde 12.00, me mandaron un mail de que recibieron mi pago pero no me han mandado ningun otro, se supone que me mandarian uno con mi contraseña y como entrar al servidor, pero nada…. cuanto tiempo se trada en que me manden el mail de servicio y mi contraseña….?????
Adrian, creo que debes dirigirte directamente al servicio del hosting y explicarles el problema.
Un saludo.
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