Dejà vu. La sospecha vuelve a recaer sobre las cifras de audiencia de la versión digital de ‘El País’, cifras que hace apenas tres meses fueron enarboladas para proclamar su liderato entre los medios de comunicación digitales de España y que ya en aquel momento levantó una fuerte polémica y un encendido debate sobre los sistemas de seguimiento de difusión en la Red. Un sector, encabezado por elmundo.es, líder indiscutible e indiscutido hata aquel momento, defendía la auditoría de la OJD como la única fiable; otro sector, con elpais.com al frente, relativizaba la eficacia de la OJD y se decantaba abiertamente por la plataforma a la que está adscrita el periódico online del grupo Prisa, Nielsen/Netratings, surgida y especializada en Internet. Elpais.es (primer dominio de elpais.com) fue expulsado de la OJD en julio de 2002 por presuntas irregularidades en los datos de audiencia. Ahora, según publica adn.es, es la propia Nielsen/Netratings la que “repasa las cuentas de elpais.com”.
El diario que dirige Juan Varela da cuenta de una investigación que apunta a un mal uso del código que permite seguir el acceso a la web, al ser insertado en un fedd rss de titulares (rss.html) que, como todo feed que se precie, está concebido para ser leído desde sitios externos al de origen. En otras palabras, que se sospecha que elpais.com haya podido insertar en sus feeds el código de seguimiento de visitas para que éstas sean contabilizadas en el cómputo global de la web, a pesar de que quien visualiza esos titulares lo hace desde otras páginas, una actividad no sólo mal vista y prohibida en entornos profesionales como Nielsen u OJD, sino incluso en la propia blogosfera, donde se distingue entre estadísticas web y estadísticas de sindicación (que ofrecen, por ejemplo, servicios como FeedBurner).
Pedro de Alzaga recoge en su artículo declaraciones de “una portavoz de Prisacom”, que no sólo no desmiente la noticia, sino que confirma que el propio periódico “ha abierto una investigación sobre este asunto”.
De confirmarse, las cifras de audiencia de elpais.com experimentarían un notable descenso, ya que la citada página rss.html “supone casi la mitad del tráfico del diario digital, un 48,44% de todas las páginas visitadas”, lo cual devolvería a elmundo.es el ‘liderato sin discusión’ entre los medios digitales españoles:
“En febrero, la portada de este diario contaba con el 66,19% de todas las páginas vistas, según el servicio Netview de Nielsen/Netratings. Pero, al mes siguiente, una página denominada rss.html apareció en la segunda posición, y 30 días después se colocó en cabeza, puesto que todavía ocupa”.
Pero, como decimos, se trata de una información aún no confirmada por Nielsen y, de confirmarse, estaría sujeta al resultado definitivo de la misma. En ese caso, estaría en juego no ya sólo la verdadera penetración de elpais.com en Internet, sino su propia credibilidad y transparencia a la hora de certificar su audiencia.
Actualización inmediata: Más información al respecto.
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{ 5 comentarios }
Ganar prestigio es tarea difícil, pero para perderlo sólo basta con proponérselo. He aquí una buena forma de iniciar un peligroso y vertiginoso descenso. Saludos y gracias por tus palabras.
Sin animo de que parezca Spam, esta mañana habia hablado previamente del tema de audiencias en http://www.carlosblanco.com/2007/09/21/grupo-de-presion-para-ojd-y-nielsen/
Veo que hay mucha gente que no entiende las diferencias entre OJD y Nielsen, detalle el tema en mi visión sobre este post en http://www.carlosblanco.com/2007/09/21/nielsen-investiga-la-audiencia-de-elpais-com-por-posibles-irregularidades/
Yo siempre he desconfiado de las mediciones de audiencia, tanto offline como online. Conociendo como se hace el sondeo para saber el número de lectores y ejemplares de prensa vendidos, te queda claro que es un dato “relativo”. Las métricas para web de OJD, desde que las conozco, me han dado “mal rollo”. Nielsen es, supuestamente, mejor, pero tampoco son sistemas infalibles.
Cuando leí que elpais.com era líder online, casi me caigo de la risa. elpais.es (ahora .com) era líder hace muuuuuuucho tiempo. Dejó de serlo cuando la cagaron poniendo todos los contenidos de pago. Luego dieron marcha atrás, pero era demasiado tarde. Además, no se si son percepciones mías, pero elpais.com es lento y complicado. elmundo.es es mucho más directo y accesible.
Y al final, la gente lo que lee son las noticias del momento que casi siempre son C&P de agencias, así que puedes leer casi el mismo contenido en uno u otro medio, dejando aparte los intereses empresariales y políticos que pueda tener cada medio.
No problem, Carlos. Gracias por la aportación. Migramundo y Miguel, coincido.
Un saludo.
Una duda/aclaración: para Nielsen Netview no se insertan tags…. la medición se realiza a través de un panel y sus pautas de consumo. Esto me plantea que el error de base es de nielsen… no debería haber contabilizado esa página desde un principio… sobre todo si detecta que se trata del 48% del tráfico… El medio no puede manipular nada al respecto… no? otra cosa sería el producto Nielsen Site census, que sí es de tags…. pero que no contempla todo el mercado. Creo que la confusión generalizada viene de este punto, Netview es un panel de usuarios. En fin, casos como estos hacen un flaco favor al sector, porque dañan la imagen y la confianza en el medio Internet en general.
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