Añadir Mangas Verdes como fuente preferida de Google de forma gratuita.
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.
Quince días frente a un minuto. Ahí cabe buena parte del cambio que ya está introduciendo la inteligencia artificial en el trabajo administrativo.
En una aseguradora griega, la tramitación de solicitudes de indemnización por gastos médicos cayó de 14 días a un minuto tras incorporar inteligencia artificial. El salto no se quedó en una promesa de laboratorio, porque el sistema también permitió revisar el 100% de los expedientes.
Un flujo automático procesó 1.500 solicitudes al día
Detrás de ese recorte está AI Flows, un software de la empresa griega Archeiothiki que procesa 1.500 solicitudes diarias. Andreas Papadakis, director general de Archeiothiki, sitúa además a su compañía en el 15% de los proyectos de digitalización de la Administración griega.
No voy a esconderme. También hay puestos que se pierden.
"No voy a esconderme. También hay puestos que se pierden" - Responsables de Archeiothiki
La frase incomoda porque desplaza el debate desde la eficiencia hasta el empleo. Un cliente de la empresa pasó de tener 50 personas con un año de retraso en un proceso a analizar el conjunto completo de expedientes mediante automatización.
La banca ya lanzó a la máquina contra informes de 500 páginas
En el sector bancario, la inteligencia artificial examina unas 300 preguntas sobre criterios ESG en informes de hasta 500 páginas. Lo que antes exigía 16 horas de revisión ahora se resuelve con procesamiento inmediato.
Archeiothiki aplica AI Flows en 100 flujos de trabajo para diez clientes repartidos entre banca, seguros y sanidad. Ese despliegue encaja con un uso cada vez más cotidiano de herramientas que ya aparecen en la organización del trabajo y en la lectura de documentos complejos, como muestran el uso diario de IA y otros indicadores de adopción.
Mientras tanto, la Administración griega usa inteligencia artificial para extraer información y ejecutar flujos de trabajo sobre archivos digitales creados previamente a partir de documentos en papel. No es una escena futurista, sino la capa nueva que se añade a una digitalización previa.
Uno de cada tres empleos ya roza esta exposición
El informe Inteligencia artificial generativa y empleo un índice mundial refinado de exposición laboral, publicado en mayo de 2025 por la OIT y el instituto NASK, coloca a los puestos administrativos y de secretaría entre los más expuestos a la inteligencia artificial generativa. En las economías de altos ingresos, uno de cada tres empleos tiene algún grado de exposición.
Octubre de 2025 añadió otra pieza al puzle. El estudio Seguimiento digital, gestión algorítmica y plataformización del trabajo en Europa, del Centro Común de Investigación de la Comisión Europea, señala que el 30% de los trabajadores de la UE usa herramientas de inteligencia artificial.
La exposición tampoco se reparte igual entre hombres y mujeres. El 29% aparece en profesiones de predominio femenino, frente al 16% en las de predominio masculino, una diferencia que ya asoma en la presión sobre el empleo inicial.
Visto así, el minuto que gana una aseguradora y las 16 horas que desaparecen en un banco no son solo una mejora técnica. También dibujan el mismo territorio que pisan los puestos administrativos y de secretaría, justo donde la exposición a la inteligencia artificial generativa ya aparece con más fuerza.