Añadir Mangas Verdes como fuente preferida de Google de forma gratuita.
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.
Salesforce quiere convertir Madrid en una de sus bases más ambiciosas fuera de Estados Unidos.
La compañía invertirá 1.000 millones de dólares en España durante los próximos cinco años y ha situado en la capital el centro operativo de EMEA Sur, una región que abarca más de 90 países en tres continentes. No es solo una decisión inmobiliaria. También redefine desde dónde coordinará una parte amplia de su negocio europeo, africano y de Oriente Medio.
Además, la empresa ha inaugurado una nueva sede de cinco plantas en el Paseo de la Castellana con la presencia de Benjamín León Jr., embajador de Estados Unidos en España. El gesto tiene una lectura empresarial evidente, pero también una institucional, porque la apertura llega acompañada de una apuesta explícita por talento, formación e inteligencia artificial.
Madrid pasa a dirigir una región de más de 90 países
Desde ese edificio saldrá también un Equipo de Implementación de IA y un hub educativo para un programa intensivo de un año dirigido a graduados de EMEA Sur. La combinación llama la atención porque junta dos ritmos muy distintos del negocio digital. Por un lado está la implantación inmediata de herramientas en empresas y administraciones, y por otro la formación de perfiles que todavía están entrando en el mercado laboral.
"Como español orgulloso, formado en el sistema universitario público español, siempre he creído en el potencial de nuestro talento local, en nuestra capacidad para atraer talento internacional a ciudades como Madrid" - Miguel Milano, presidente y director de operaciones de Salesforce
Miguel Milano añadió otra pieza a esa idea al subrayar que la compañía quiere ampliar su presencia en España y trabajar codo con codo con clientes y socios. Su doble condición de presidente y director de operaciones da peso a un mensaje que mezcla identidad local y estrategia internacional.
Mientras tanto, Natalia Escobedo, vicepresidenta sénior y directora general de Salesforce Iberia, sitúa a España como un motor de innovación en Europa. Con esta inversión, la firma refuerza una presencia iniciada en 2003, año desde el que ha creado más de 600 empleos directos en el país.
La sede también nace para formar y desplegar IA
Ahí aparece una segunda capa del anuncio.
La nueva sede no solo centraliza mando regional, también albergará un equipo dedicado a implementar inteligencia artificial y servirá de base educativa para graduados de EMEA Sur. En un momento en que muchas empresas hablan de IA en abstracto, aquí la apuesta baja al terreno de los equipos, la formación y la operación diaria.
Ese aterrizaje ya tiene ejemplos en España. La Comunidad de Madrid ha integrado la plataforma Agentforce en el Centro de Soporte al Usuario de Madrid Digital para optimizar la resolución de incidencias técnicas de sus empleados públicos, una aplicación que encaja con el tipo de tareas complejas y repetitivas que la llamada IA agéntica promete asumir con ayuda humana.
"La IA agéntica abre una nueva etapa en la que la inteligencia artificial puede ayudar a los equipos a resolver tareas complejas, mejorar la productividad y dedicar más tiempo a aquello que aporta verdadero valor" - Miguel López-Valverde Argüeso, consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid
La adopción tampoco se limita a la administración. CaixaBank, Repsol, Telefónica y Mahou San Miguel ya han incorporado Agentforce, un dato que sugiere hasta qué punto la discusión sobre agentes de IA ha salido del laboratorio y ha entrado en sectores muy distintos entre sí, desde la banca hasta la industria o las telecomunicaciones.
De hecho, Madrid se está convirtiendo en escenario frecuente de nuevas sedes de IA, algo que ayuda a entender por qué las grandes tecnológicas miran a la ciudad no solo como mercado, sino como base de operaciones.
La inversión llega con empresas ya subidas a Agentforce
Salesforce suma desde 2003 más de 600 empleos directos en España, pero su huella no se mide solo en plantilla. La compañía acumula más de 2,4 millones de dólares en donaciones a ONG locales y cerca de 90.000 horas de voluntariado, una cifra que dibuja una presencia sostenida más allá del negocio puro.
Natalia Escobedo vincula esa continuidad con el salto hacia la era de la IA agéntica. Miguel López-Valverde Argüeso, por su parte, lo conecta con la aspiración de que Madrid sea un lugar de referencia para innovar, invertir, emprender y desarrollar proyectos tecnológicos.
Esa conversación sobre agentes y adopción empresarial ya venía creciendo en España, donde el uso laboral de IA avanza más deprisa que su integración completa en las organizaciones. La nueva sede madrileña se coloca justo en ese cruce entre promesa tecnológica, formación de talento y necesidad de convertir el discurso en herramientas que funcionen cada mañana.
Hay una cifra que resume bien la escala del movimiento. Madrid coordinará desde ahora una región de más de 90 países mientras Salesforce añade 1.000 millones de dólares a una presencia que ya había dejado más de 600 empleos directos, 2,4 millones en donaciones y cerca de 90.000 horas de voluntariado en España.